小微企业作为国民经济的重要基础，是稳增长、保就业、惠民生的重要力量。“十五五”规划明确提出“加快建设金融强国”，引导大力发展包括普惠金融在内的金融“五篇大文章”。近日，山东工行普惠贷款余额突破2000亿元大关，这是该行扎根齐鲁、与小微企业同舟共济的有力见证，充分彰显了国有大行深耕普惠金融、践行金融为民的政治使命和社会担当。

　　机制引领当好服务实体经济的“主力军”

　　山东工行以建设“普惠金融首选银行”为发展愿景，强化顶层设计，构建普惠金融“更实、更广、更惠、更便利”的服务机制，让普惠金融走进寻常百姓家。

　　服务规划上，连续6年制定普惠金融投融资规划，引导金融活水精准灌溉“工商农科”等重点领域，“十四五”时期普惠贷款规模增长超400%，年均增速超43%，在人民银行小微企业信贷政策导向效果评估中连续7个季度获评“优秀”。服务架构上，建成“1（省级机构）+16（二级分行小微中心）+114（支行小微分中心）+N（网点）”的小微专营服务体系，将普惠业务下沉至基层网点，建立“普惠+零售”信贷集约化管理模式，让金融服务从“窗口”走向“门口”。截至2026年3月末，山东工行普惠金融服务小微客户总量近18万户，超2万户小微企业已从山东工行获得首笔金融资金支持。服务价格上，坚持以真金白银让利小微主体，切实缓解“融资贵”问题。服务形式上，靠前落实支持小微企业融资协调机制，深入开展“千企万户直通贷 一笔一画做普惠”等系列活动，授信户次、授信金额、融资户次、融资金额等核心指标均位居金融系统前列，将便捷获贷的政策要求落到实处。