大众网记者 邓慧慧 江明霖 威海报道

　　近日，海报帮办记者接到多名威海市民反映，称其在当地“领上健身”办理了健身卡，门店闭店后，商家虽承诺退费却始终未予落实，引发多起消费纠纷，消费者陷入维权困境。

　　据了解，威海领上健身服务有限公司在威海开设了多家门店，覆盖九龙城、图书馆、环翠楼等核心商圈及居民区，凭借连锁品牌口碑吸引了大量市民办卡消费。市民殷女士便是其中之一，她告诉记者，自己在九龙城店办理了3000多元的年卡，还额外购买了6000多元的私教课，门店闭店后，商家曾给过一个处理退款的联系电话，但她多次拨打均无法接通，“现在我一分钱也退不着了，让我打退款电话，但是退款电话一直打不通。”记者也尝试电话联系健身房，一直未被接通。

　　除了九龙城店，望海名居店的消费者也遭遇了类似困境。市民曲女士向记者反映，她在领上健身望海名居店，为自己和女儿各办理了一张价值9999元的终身卡，门店闭店后，商家给出了两种解决方案：一是继续在接手该门店的健身房享受相应服务，二是每张卡均折价至2000多元办理退款。考虑到自身需求，曲女士最终选择了一张卡继续使用，另一张卡办理折价退款，“虽然折价后损失不少，但当时想着能拿回一部分是一部分，但到现在一分钱都没退给我。”