德州市试点职工长护险之后，杜先生向德城区医保中心长护险窗口递交了申请。人保财险德州市分公司作为承办机构，组织专家上门评估，评估结果公示后予以确认。如今，每周固定时间，德城区居家长护服务供应商-德州兆慈养老服务有限公司的护理人员都会准时上门，带着“春花般绽放的笑容”和“春阳般温暖的话语”，为老人提供理发、洗头、推拿按摩等生活护理，同时开展血压监测、肢体功能评估等专业服务。“护理人员手法专业，按摩轻重恰到好处，还会陪老人聊天解闷，缓解她的孤独感。”杜先生欣慰地说。在爱心抚慰下，原本沉默寡言的孙奶奶渐渐开朗，身体状况也有所好转，这份幸福浸润了整个家庭。

　　目前，这样的暖心服务，已覆盖德城区1000多个失能家庭。德州市已推出30项上门护理服务项目，涵盖生活与专业护理两大类别，组建专业团队并定期开展系统培训，既要求熟练技能，更强调赤诚关爱。“不是昙花一现，不是敷衍了事，而是雷打不动、定时定点的长期专业护理”。正如诗歌所赞，常态化、专业化的服务，为失能家庭疏解了“紧绷之神经”。

　　政策兜底强保障 党的温暖护万家

　　“长期护理，把党的温暖送往千家万户，急老百姓之所需，解老百姓之所难”，杜先生在诗歌中深情落笔。目前，德城区已构建起覆盖重度失能职工和居民的长护险保障体系，畅通从政策宣传、失能评估，到服务对接、待遇结算的全服务流程。