正是在这样的背景下，社区党委书记马小芹牵头成立了“马大姐”调解室，为每一起矛盾“量身定制”调解方案。记者随“马大姐”在社区走访时看到，每个单元门口都公示着“双格”管理负责人信息，原村干部与社区网格员协同发力，熟悉居民情况的楼长调解员与街道一站式矛调中心的司法、信访、综治专业力量形成联动，小到邻里噪声纠纷、家庭财产矛盾，大到涉及法律专业问题的邻里侵权事件，都能在这里找到化解路径。如今，“马大姐”调解室已成功化解上百起矛盾纠纷，不仅成了居民的贴心人，更让社区电动车上楼、物业纠纷等问题大幅减少，在村民变居民的转型过程中，把和谐稳定的根基扎进了社区的每一个角落。

　　如果说“马大姐”调解室接住了社区日常的家长里短，那么张庄路街道的“同心圆”调解品牌，则用不断拓宽的调解“朋友圈”，实现了尖锐复杂矛盾的基层化解。记者在街道调解室的卷宗里看到，辖区曾发生“育儿嫂压伤百日婴儿”事件，从接到警情上报到最终双方达成调解协议，仅用了短短一天时间。这起极易引发舆情发酵的敏感事件，最终能平稳化解，得益于街道探索建立的派出所、司法所、律师事务所“三所联动”机制。当天，街道综治中心迅速集结多方专业力量，用5个多小时的“面对面”沟通与“背对背”调解，既兼顾了婴儿家庭的诉求与担忧，也考虑到了当事方的实际情况，最终促成双方和解，还通过“7天回访、30天观察”机制持续跟进，让事件彻底平稳落地。