“审核失败后我要求退费，但平台拒绝退款。”李维世表示，当时觉得600元不多便没再追究。但她随后发现，事实上即使账号认证成功，也无法实现“合规留资”。“我是后来才知道，认证了企业专业号也不允许留资，还得再花费上万元做‘聚光’投流才行。”

　　更令她气愤的是账号后续的遭遇。2026年2月，她的账号因被判定“引流”被封禁一周，解封后流量便“断崖式下跌”。3月，她的账号再次被封禁两周。平台判定违规的依据，是她置顶笔记中一张含有手机号的聊天记录截图。

　　账号流量归零，意味着她投入大量精力的获客渠道被“堵死”。无奈之下，李维世将小红书告上法庭，要求平台认证其账号或退还费用。

　　记者注意到，李维世的遭遇并非个案。某消费者投诉平台显示，近期，关于小红书企业号无故被封、拒绝退费的投诉量激增，用“小红书 600元”关键词查询的结果多达2000条。

　　有投诉者表示，自己在3月7日开通了小红书企业蓝V认证，结果在3月18日突然被通知账号遭永久封禁：“我打小红书人工电话一直打不通，小红书APP上的客服一直答非所问。”