生产性服务业是为生产过程提供中间服务的专业化产业。山东积极引导服务业态向专业化、定制化、精细化方向深耕，更好嵌入制造业价值链的各个环节，赋能“山东制造”迈向高端。

　　位于济南的耐克特仪器设备公司，正在加紧生产一批发往欧洲的精密检测设备。今年以来，企业销售同比增长30%，市场占有率稳居国内前三。但就在几年前，他们还面临销售渠道单一、客户触达难的困境。

　　山东耐克特分析仪器有限公司董事长王成亮说：“线下销售，跑断腿也不见得有这个效果。后来我们转成线上销售，也只是传统的推广竞价。”

　　帮助耐克特实现转变的，是济南的一家生产性服务业企业——开创集团。该企业深耕数字营销领域二十多年，自主研发了AI营销大模型。在对接过程中，工作人员发现耐克特官网上存在产品价格高、展示形式单一、营销触达不够精准等问题。开创为耐克特定制了专门的数字化营销方案。

　　山东开创集团股份有限公司数字化营销经理何印介绍说：“我们植入了AI交互功能，用动态演示、虚拟场景等生动形式，代替了过去单一的静态图文。在获客层面，我们使用AI采购，依托大数据构建精准用户画像，实现定向精准投放。在转化环节，我们搭建了7×24小时AI客服体系，实现‘线索找人’的精准匹配。”

　　经过数字化改造，耐克特的销售效率明显提升。不仅人力成本节约了八成，效益也提高了两成，同时还打开了新的增长空间。