试点过程中，济南已开展农村偏远地区集中照护服务和压疮集中治理专项行动，成为全省首批长期照护师职业技能等级认定试点城市，推动2623名从事长护险服务的非医护人员持证上岗。

　　在监督管理上，运用人脸识别、GPS定位、服务时长自动记录等智能化手段提升监管水平；通过济南市统一的长护险信息系统，实现定点签约、服务派单、上门服务、费用结算等全流程线上管理；对定点机构服务质量进行定期考核，探索建立定点机构星级评定和护理服务人员信用评价机制，激励机构规范化、高质量发展。

　　济南市民政局：52家养老机构纳入定点，三维度深化融合

　　济南市民政局局长苏楠表示，生活照护和医疗护理都是老年人的基本需求，失能老人的长期照护是很多家庭的“不能承受之重”。为此，民政部门以增进老年人福祉为出发点和落脚点，大力推动养老服务体系与长期护理服务体系融合发展。

　　在实际操作中，民政部门与市医保局密切配合，将符合资质的养老机构纳入长护险定点范围。

　　目前，济南市已有52家养老机构纳入，2108名符合条件的入住老年人享受到了便捷、专业的长期照护服务。这一做法既减轻了老年人及家庭的经济压力和照护负担，也提升了养老机构的服务供给能力和运营稳定性，实现了“老人得实惠、机构得发展、政策见实效”。

　　下一步，民政部门将从三个维度深化融合。

　　在民生维度上，聚焦重度失能老年人照护需求，将更多符合服务标准、具备照护能力的养老机构纳入保障范围，让重度失能老年人及时享受长护险待遇。