山东省物业管理协会当值会长、国信智慧运营公司党委书记、董事长张建阳

　　论坛特别设置了政策宣讲环节。山东省住房和城乡建设厅物业管理处副处长张汝雷应邀登台，围绕山东省物业行业相关政策及有关要求作专题宣讲。他从“重新认识身份、清醒看待处境、认真完成作业”三个维度展开深入解读。他指出，在国家“十五五”规划中，物业服务业已明确纳入现代服务业核心赛道，在百姓心中是好房子的守护者、房产保值增值的关键一环，在基层治理中更是不可或缺的骨干力量。面对从增量扩张到存量运营的转变、成本上涨与监管趋严的压力，行业更应看到城市更新、智慧社区、养老托育等新场景带来的广阔机遇。他要求物业行业扎实整治收费不透明、公共收益、维修资金等业主关切问题，积极参与党建引领、信用监管等领域的“揭榜挂帅”试点，形成可推广的好经验、好做法。

　　山东省住房和城乡建设厅物业管理处副处长张汝雷

　　深圳市物业管理协会秘书长张红喜以《重构当下物业管理业态的“第五元素”》为题发表演讲。他系统阐述了业主自治、科学技术、资本市场、政策环境与社区治理对物业管理业态的重构作用，指出物业管理具有民生属性和公共属性，其在基层治理中的基础地位不言而喻，呼吁推动业主甲方主体真正发挥作用，实现行业从“实然”向“应然”的跨越。