4月28日，据荔枝新闻报道，安徽宿州一女子称，其在新茶饮品牌霸王茶姬砀山万达广场门店购买的饮品中，发现疑似水银的液态金属物质。据该女子表示：“门店开始不承认，让我报警，然后我就报警了。”目前除了报警其还投诉至市监局。

　　事件发生后，涉事门店回应称制作流程中不可能出现水银，“不可能有这种东西，我们也非常重视，正配合警方及市场监督管理局的检查，一切以调查结果为准。”

　　据潇湘晨报报道，目前事件仍在调查中，当地市监局已对门店原料、设备、操作流程进行全面检查，封存涉事饮品样本送检，结果待官方通报。

　　这不是霸王茶姬首次遭遇消费者相关投诉。

　　最近的一次发生在4月初。据巨流视频报道，4月2日，有四川网友在社交平台反映，使用霸王茶姬纸巾擦拭面部后出现染色情况，该纸巾在擦拭桌面时也出现明显掉色痕迹。 对此，霸王茶姬客服回应表示，正常情况下产品纸巾不会掉色，疑似因纸巾在配送途中淋雨或受潮所致，并表示纸巾原材料符合安全标准。4月3日，界面新闻在社交平台搜索发现，多名网友均反馈遭遇类似问题，涉事纸巾掉色后难以清洁。此外也有用户表示，该品牌奶茶杯及配套纸袋同样存在掉色情况。

　　记者查阅窄门餐眼数据显示，截至4月11日，霸王茶姬在营门店数7099家，人均消费18.29元。作为对比，同期，蜜雪冰城在营门店超过44000家，古茗、沪上阿姨在营门店超过1万家，茶百道8000多家。

图片来源：霸王茶姬官网