杨静

　　一部手机、几句描述，就能得出病情诊断、指引用药，AI医药服务的兴起，为大众就问诊开辟了新渠道，凭借高效便捷、即时响应的优势，融入日常健康管理，成为智慧医疗的鲜活注脚。但近期一则95后新手家长依赖AI问诊误判病情，最终延误孩子治疗的案例，为行业火热发展态势敲响了现实警钟。科技赋能之下，我们必须清醒理性审视AI问诊的应用边界，切莫让一时便利，透支身体健康与生命安全。

　　数字化时代，AI医药服务的普及有着现实需要。面对优质医疗资源分布不均、线下就医排队耗时、轻症问诊流程繁琐等痛点，AI问诊打破时间与空间限制，二十四小时在线答疑，既能满足群众日常小病自查、用药咨询、健康科普等基础需求，也能有效分流轻症压力，缓解医疗机构接诊负担。

　　然而，便捷的背后，倘若放任AI问诊无序发展、民众盲目过度依赖，势必滋生诸多医疗安全风险。人工智能缺乏临床诊疗的综合研判能力，无法完成望闻问切、体征检查、化验筛查等关键诊疗环节，极易因信息不全、表述偏差、症状相似出现误诊漏判。与此同时，不少民众深陷认知误区，错将AI辅助问诊等同于专业医师临床诊断，舍弃线下正规检查与专业面诊，一味把算法给出的用药建议当作诊疗标准答案，擅自居家自行用药处置。技术本身的固有局限叠加公众就医认知偏差，双重诱因之下，AI问诊失度滥用引发的健康悲剧接连发生。

　　规范AI问诊发展，平衡好便民服务与诊疗安全的关系，需要多方同向发力、协同共治。