5月1日清晨6点，检查好电动车、外卖箱等装备后，2026年全国五一劳动奖章获得者、枣庄精致生活科技有限公司淘宝闪购小组组长唐猛开始了一天的配送工作。

　　2021年，唐猛进入网约配送行业，作为一名党员、退役军人，他始终坚守“准时、完好、热情”的服务准则，努力做好每一单配送。近年来，唐猛累计安全配送超10万单，总行驶里程超22万公里，没有发生过安全事故。

　　刚入行时，唐猛有时会找不到配送地址的具体位置，导致配送超时。“有的小区楼号标识不清晰，容易找不到头绪。”唐猛回忆，为了尽快熟悉路线，他每次配送都会努力记住附近的环境和道路。

　　“配送地址不好找，应该是骑手们普遍会遇到的问题。”经过与其他骑手的沟通，唐猛发现许多骑手都面临类似的情况。为此，他主动向有关部门反馈了部分小区配送地址难找、骑手出入不便等问题，帮助多个小区完善楼栋分布导视图，方便骑手配送。

　　干一行爱一行。工作中，唐猛边工作边探索，探索出不少提高效率的好点子：工作服内侧贴路线图、保温箱分层放置餐品、保温箱安装挂钩绑带防止洒餐……同时，他还会主动与其他骑手分享，帮助大家提高工作效率。

　　“作为小组组长，我还会牵头组织培训，提升骑手的交通安全知识和配送技能。”唐猛介绍，他累计组织交通安全学习、服务规范演练等培训80余场次，覆盖骑手300余人次，并手把手带教新骑手50余人。在唐猛的努力下，团队整体的准时率、客户满意度都有了明显提升。