5月1日下午，万平口景区上演暖心一幕。一名孩童在景区一号门与家人不慎走散，独自哭泣着沿海天二路向北奔跑，不停呼喊父母。街道景区执勤志愿者及时发现情况后，立即上前耐心安抚、暖心询问，惊慌失措的孩子紧紧拉住志愿者的手，寻求帮助寻找父母。

　　经了解，孩子随家人从青岛来日照游玩，游玩途中不慎与家长走散，通过电话沟通，得知家长此时正在万平口景区三号门查看监控，两地距离较远。街道志愿者温柔安抚孩子情绪，全程贴心陪护，安全将孩子送至三号门交给孩子家长。

　　据不完全统计，截至目前，东港区秦楼街道已成功处置物品遗失等突发求助事件多起，为游客提供问询引路、贴心引导等便民服务超200次，用心用情为游客排忧解难，切实打通了畅游景区的“最后一百米”。

　　既要温情，也要秩序。针对节日期间流动摊贩占道经营、车辆乱停乱放等“顽疾”，秦楼街道坚持柔性劝导与刚性执法相结合，组织联合执法力量，对重点路段实行不间断巡查，主动帮助商户搬移占道物品，引导车辆规范停放。一次次耐心的指引、一双双及时伸出的援手，不仅彰显了秦楼街道干部职工用“辛苦指数”换取游客“满意指数”的担当，也生动诠释了“秦楼·家”的理念。