网格虽小，却承载着千家万户的幸福期盼；服务虽微，却映照着基层治理的初心使命。近年来，临港区草庙子镇持续深化网格化服务管理，广大社区工作者扎根一线、履职尽责，以“家庭数仓”为基，以“会社联建”为桥，推动治理模式从被动响应向主动预防、从单点服务向系统赋能深刻转变，让网格真正成为守护平安、传递温暖、凝聚共识的坚实单元。

　　以“家庭数仓”为基，变“被动响应”为“精准滴灌”，实现服务零距离

　　为打破服务壁垒，构建高效、精准的诉求响应机制，草庙子镇推动社区工作者变“被动受理”为“主动下沉”，依托临港区社会治理城市智能体项目，借助家庭档案工作的推广，精准采集居民信息，动态摸排群众需求，确保群众诉求第一时间被发现、被解决，推动网格治理从“精细管理”向“精准服务”转变，提升服务适配度与实效性。天亿社区社区工作者王冠颖在推进家庭档案工作时，了解到独居老人生活困难、居住条件差，基于“家庭数仓”的数据支撑，她迅速启动精准帮扶流程，主动对接民政部门，协助核实低保办理条件、上门代办等相关手续；同时，通过“家庭数仓”迅速与老人的侄子取得联系，经过多次沟通协调，最终促成老人搬到侄子家，居住环境与日常生活得到根本性改善。从信息摸排到问题解决，从政策对接到情感联络，“家庭数仓”如同社区的“智慧大脑”，让服务不再是“大海捞针”，而是“精准滴灌”，把便民惠民服务真正落到群众心坎上。

　　以“前端介入”为本，变“接诉即办”为“未诉先办”，筑牢平安压舱石