AI时代,也要在现实中获得有效情感支持
2026-05-06 08:52 光明日报
人工智能正以前所未有的深度与广度融入青少年的日常生活。它超越了一般工具属性,演变为青少年眼中的“信息伙伴”“创作助手”甚至提供情感慰藉的“虚拟陪伴”。相关调研显示,超过七成的青少年曾使用AI陪伴系统,其中每日使用者亦占有相当比例。
近日,国家网信办等五部门联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》(以下简称《办法》),提出完善网络用户权益保护制度,规定拟人化互动服务提供者的未成年人、老年人权益保护和个人信息保护等义务,标志着我国对AI拟人化服务的管理迈入新阶段。这一政策的出台,及时回应了AI技术深度融入社会生活的客观现实,也为守护青少年健康成长提供了更明确的制度保障和指引。
在AI融入青少年生活的过程中,情感代偿现象值得重点关注。一些在现实人际交往中感到孤独、压力与疏离的青少年,更愿意向态度温和、随时回应的AI倾诉内心。AI持续陪伴、不做评判的特点,容易形成稳定的情感慰藉空间,让青少年逐渐产生依赖。有研究案例显示,有相当数量的青少年在探讨重要话题时,会优先选择与AI交流,而非身边的亲人、朋友,部分青少年还会向AI告知个人隐私。这种虚拟情感陪伴虽能暂时缓解人的心理压力,但长期沉浸其中可能会减弱青少年应对复杂人际关系的能力,并且在理解他人情绪、处理人际矛盾等方面缺乏锻炼,出现线上线下社交状态不一的情况,影响其社会适应能力。
《办法》的出台为应对相关问题提供了保障。长远看,守护青少年的精神世界,需要构建一个“制度护航、平台尽责、教育筑基、家庭守护、社会协同”的综合治理生态。




