大众网记者 毛道光 青岛报道

　　丙午马年春晚，一首《人间共鸣》被视为整场晚会的情感“锚点”，一句“谢人间，送给我们此番深深的共情”唱出了人与人之间“共情”的可贵。这个“五一”假期，青岛地铁人坚守一线，用一次次按部就班地巡查，一句句“站稳扶好”的重复提醒，维护客流高峰之下的出行秩序。感谢信、锦旗、一声声“谢谢”——来自游客、市民的真实反馈，是这扇窗口里透出的另一种光，勾勒出地铁与乘客双向奔赴的轮廓。

　　（乘客反馈）

　　“您好，我的手机掉进下面了，今晚6点的火车……”接到求助后，五四广场站的工作人员立即响应。在确保线路安全并获得同意后，工作人员迅速穿戴好防护装备，做好现场防护，从工具触碰到手机抓稳，再到人员安全撤离，仅仅25秒。

　　一名乘客因不慎扭伤脚踝行动不便，青岛站员工发现后，及时为乘客提供贴心服务；乘客前往观象山（市立医院）站后，车站员工帮助乘客前往医院并全程陪同就诊，乘客事后专程携锦旗致谢。