“我出门一次很不方便。同样的视力，在两家医院鉴定结论不一样。我第一次对结果提出质疑，到最后拿到新的残疾证，奔走了一个多月，太折腾人了。”李先生说，孝感市卫健委根据他的投诉进行了调查，并在4月28日出具书面答复。

　　《答复》称，经过调查，孝感妇幼中心存在严重的医患沟通缺位问题，科室负责人在接待李先生的投诉时，工作态度生硬冷漠，没有正视并回应群众提出的合理诉求；医护团队专业能力存在明显短板，参与此次残疾鉴定的医生，未熟练掌握视力残疾鉴定的国家统一标准，对等级界定界限认知模糊，出具的评级结论缺乏专业性、严谨性与客观性；医院纠纷处置工作流程极不规范，轻视群众的维权诉求，在事件调查阶段，还刻意推诿拖延视频监控等关键资料的调取工作，直至上级部门专项督导之后，才被动补齐相关佐证材料。

　　对此，孝感市卫健委依规作出处罚决定：撤销孝感市妇幼中心的视力残疾鉴定资格，责成对相关人员进行处理。目前，已对眼科科室负责人张某某提醒谈话，对当事医生李某批评教育。