为切实保障广大群众合法消费权益，规范消费市场秩序，提升群众消费维权意识和自我保护能力，破解消费领域常见维权难题，瑞众保险山东分公司滨州中支组织开展消费者权益保护户外宣传活动，以务实举措将消费维权知识传递给群众，切实为群众消费安全保驾护航。

　　此次宣传活动聚焦群众日常消费场景，选取人流集中、消费相关人群密集的户外区域开展，精准覆盖不同年龄段、不同消费需求的群众。工作人员提前梳理消费维权核心要点，精心编制宣传手册，手册以严谨规范且通俗易懂的表述，明确消费者依法享有的各项权益，梳理日常消费中常见的侵权行为、消费陷阱，详细说明维权途径、投诉流程及相关注意事项，同步普及理性消费、科学消费的实用知识，助力群众规避消费风险。

　　活动期间，工作人员以精准服务为导向，有序向过往群众发放宣传手册，对主动前来咨询消费维权相关问题的群众，逐一开展一对一细致解答。针对群众关心的消费纠纷处理、虚假宣传识别、个人消费信息保护等问题，工作人员结合常见消费案例，清晰拆解侵权行为的表现形式，讲解具体维权方法，引导群众树立依法维权意识，在自身权益受到侵害时，能够通过合法途径理性维权。

　　此次消费者权益保护户外宣传活动，立足群众消费需求，摒弃形式化流程，注重宣传实效，有效拓宽了消费维权知识的覆盖面，进一步强化了群众的消费维权意识和法治观念，获得了过往群众的广泛认可。下一步，滨州中支将持续常态化开展消费者权益保护宣传活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，切实打通消费维权宣传“最后一公里”。