大众网记者 李小鹏 东营报道

　　为进一步深化银医战略合作模式，打通金融服务便民“最后一公里”，切实提升对公客户综合服务质量与服务效能，深耕本地医疗行业客群，近日，齐鲁银行东营区支行精准对接相关医院金融服务需求，由对公业务团队牵头统筹，整合普惠金融团队、财务服务团队骨干力量，组建专属专项金融服务小队，开展社保卡批量激活上门专项服务，以专业、高效、贴心的一站式金融服务，为医院全体职工排忧解难。

　　医疗行业职工日常工作繁忙，就医诊疗、值班值守任务繁重，前往网点办理社保卡激活、金融咨询等业务时间有限，金融服务办理存在诸多不便。针对这一痛点难题，支行坚持“以客户为中心”的服务理念，摒弃传统坐等客户上门的服务模式，主动靠前、精准服务，提前与医院行政部门沟通对接，详细摸排医院职工业务需求，周密制定上门服务方案，合理调配工作人员、携带便携设备，在不影响医院正常诊疗工作秩序的前提下，定点开展批量社保卡激活服务，让职工足不出院即可办理金融业务。

　　服务现场秩序井然、高效有序。我行工作人员分工明确、配合默契，严格按照业务操作规范，快速为职工完成社保卡办理、账户激活、初始密码修改、功能开通等全套业务操作，流程标准化、高效化，极大缩短了业务办理时长。在高效办理基础业务的同时，服务小队结合医护人员薪资结构、消费习惯、理财需求等专属特点，开展一对一精准金融服务宣讲。