大众网记者 高靖程 通讯员 李海敬 杜青 李海敬 济宁报道

　　5月6日，济宁高新区洸河街道西闸社区居民王女士专程来到社区居委会，将一面印有心系居民办实事，真情服务暖人心的锦旗送到工作人员手中，真诚感谢社区全程贴心协助自己办理政策补贴申请事宜。

王女士将锦旗送到社区工作人员手上

　　据了解，王女士因不熟悉政策补贴申报流程，且对申报材料规范要求不了解，自行多次申请均未能顺利通过。社区工作人员得知王女士的实际困难后，主动靠前对接服务，细致为她解读补贴政策细则、申报条件及材料清单，手把手指导整理、完善各类申报资料。针对审批环节遇到的堵点难点，工作人员主动担当作为，多次对接上级主管部门沟通协调，如实反映居民实际情况，积极奔走推进事项办理。在社区的全力帮扶下，王女士的补贴申请顺利通过审批，成功享受到惠民政策红利。5月6日，满心感激的王女士特意送来锦旗，紧紧握着社区工作人员的手连连道谢。