5月4日晚，一湖南游客在海南三亚海棠区椰某韵餐饮店吃海鲜餐时，两份海鲜菜品及酒水饮料等被收了1800余元，事后怀疑自己被出租车司机拉到指定餐厅“挨宰”，遂通过网络曝光了菜单和支付凭证等，引发网友关注和三亚市市场监督管理局重视。

▲涉事消费者发布的菜单、账单

　　5月6日凌晨，三亚市市场监督管理局发布情况通报，称已注意到相关情况，联合相关部门介入调查并通过“三亚放心游”平台启动先行赔付机制。该局承诺：一旦查实存在违法违规行为，将依法从严处理，绝不姑息。

　　5月7日，三亚市政府服务热线向当事游客发送信息称，对照5月4日三亚市海鲜餐饮店鲜活海鲜品调控价格，椰某韵餐饮店相关海鲜售价未超出调控价格。5月5日，三亚市市场监管局协同交通局对相关司机开展调查工作，并已对三亚海棠区椰某韵餐饮店涉嫌商业贿赂案立案调查。此外，三亚方面相关人士称“三亚放心游”平台本来要对该消费者先行赔付，但被消费者拒绝。

　　5月8日，当事游客告诉红星新闻记者，在调查期间，三亚相关部门确实已经做了先行赔付，也询问过要不要先把钱打给他们，但他们拒绝了。“对方也透露过商家想私下和我电话协商，也被我们拒绝了。后期经核实12345发了短信给我，说这个价格符合当地市场调控价，那我更加不存在去收这个钱了。”该游客表示，市场监督管理部门核实后确认价格符合调控价格，他们对此没意见，“现在就是（等待调查）出租车和商家的问题”。他多次表示：“三亚是个很好的地方，不希望它的形象受到影响。”