除了反诈知识宣传，支行还聚焦老年客户“数字鸿沟”难题，将宣教与服务深度融合。面对老年客户在手机银行操作、社保卡业务办理、智能机具使用、存款保险政策等方面的疑问，工作人员一对一耐心解答、手把手现场指导，从功能介绍到步骤操作，细致入微，全程陪同，帮助老年客户熟练掌握便捷金融服务，真正让老年群体在金融服务中感受到便利与安心。

　　现场参与宣教的老年客户纷纷表示，厅堂里的宣传听得懂、记得住、用得上，没有空话套话，全是实用干货，不仅学到了防骗知识，还学会了智能设备使用，心里更踏实、更有安全感。

　　金融宣教不止一时，暖心服务永不停歇。农行郓城玉皇庙支行将持续坚守金融为民初心，把厅堂打造成常态化、长效化的金融知识宣教根据地，不断丰富宣教形式、优化宣教内容，聚焦重点群体、贴近百姓生活，持续普及金融知识、防范金融风险，以实际行动践行国有大行社会责任，用暖心服务传递金融温度，用心守护群众财产安全，努力成为群众信赖、社会认可的有温度、有担当、有情怀的百姓银行。