聚焦化解群众急难愁盼的问题，街村干部深入企业、村庄、小区常态化走访，与群众“面对面”“点对点”“零距离”交流，全面收集企业和群众诉求，对反映的问题逐一登记，建立“受理—处理—办结—反馈—回访—归档”全流程闭环管理机制，实现群企诉求可查询、处置可监督、结果可追溯，确保“事事有回音、件件有着落”。针对高龄、独居、残疾等特殊群众，街村干部将医保缴纳、保障申领等政策解释送上门、政策办理送到家，进一步提升基层政务工作便利度和透明度。