AI幻觉频发，误导用户、毁损名誉的责任，该由谁来承担？

　　南京律师李小亮在百度上搜索自己的信息，结果百度“AI智能回答”竟然给出“李小亮律师被判三年有期徒刑”的不实文字内容。今年3月，二审法院作出终审判决认定，百度构成名誉侵权，判决其作出书面道歉。一度，百度给出了AI幻觉不可预见的抗辩理由，但法院并没有认可。

　　AI以其强大的内容生成能力，正深刻改变着人们获取信息的方式，其甚至成为重要的信息源头。怎么保障AI幻觉不会污染信息源头，影响社会正确认知？这是一个非常严肃的话题。

　　人工智能技术还处于爆发期，既不能求全责备、要求“零幻觉”，那会影响到中国的人工智能产业的迭代升级；也要立下基本的规则，引导技术向上向善。在具体个案中，明确AI幻觉造成的诽谤侵权、误导的责任边界、责任范围，极有现实必要。

　　今年年初，杭州互联网法院审结了首例AI幻觉侵权纠纷案：用户梁某在某AI应用中查询高校报考信息时，模型输出了明显错误的校区及招生信息，梁某以遭受误导为由起诉AI服务提供商，最终法院驳回了其诉讼请求。

　　两起案件不能说是“同案不同判”，因为两者显然有很大的区别：一对一的人机对话中产生高校信息差错，传播范围有限、社会危害轻微；而公开搜索平台凭空编造“律师被判刑”的虚假事实，具有极强的公开传播性，直接构成人格权侵害，平台防控义务与过错认定标准自然不能等同。