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说是会员卡,实为信用卡:机场办卡“最后一公里”谁来守?

2026-05-10 11:55   第一财经

  来自深圳的李鑫在青岛机场遇到了一件“尴尬事”。路过东方航空值机柜台时,一名身穿制服的工作人员主动上前询问是否需要帮忙。完成引导后,对方问她是否为航空公司会员,并称可以帮她更新升级会员,办一张会员卡就能累加积分。见时间充裕,李鑫便尝试开卡。但配合操作了几个环节后,她发现自己办的好像是一张浦发银行联名信用卡。等反应过来时,流程已基本走到最后一步。回家后她才发现,这张卡的权益自己根本用不上,注销也很困难。

  相比之下,在厦门工作的陈星星反应更慢一些。他在国内某机场厦门航空柜台附近,也被身着制服的工作人员推荐办卡,对方称这是一张“附带信用卡功能的会员卡”“不需要花一分钱”。直到一年后收到年费扣款通知,他才后知后觉——自己办的原来是张中信银行的联名信用卡。

  事实上,类似情况并不少见。第一财经在社交媒体上搜索发现,近期关于机场“套路办信用卡”的吐槽层出不穷。套路也基本相似:先以航司工作人员的身份出现,主动帮忙值机、寄存行李,用办理“积分卡”“航司会员卡”等看似无害的话语,诱导消费者办理此类信用卡。

  而办卡后,消费者维权往往要经历层层关卡。陈星星告诉记者,自己多次联系信用卡客服要求退费,客服只是反复强调“正在申请中”,但款项却迟迟未到账。而李鑫则足足花了半小时,才找到线上注销该卡的入口。

  这些穿着制服的人员究竟是谁?李鑫告诉记者,在主动询问后“工作人员”才表示,其并非机场工作人员,而是第三方机构人员。

  为何机场及航司允许这类第三方工作人员进入并推销信用卡?

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