“通过平台预约连护士上门护理已经两年了。多亏了她，不仅给我老伴儿做专业的护理，还交给了我们很多日常护理知识。”王阿姨的家人也是这样告诉记者的。

　　经过数年的实践，国家相关部门相继出台了多项政策，强化质量控制和风险防控，让行业发展有章可循，“网约护士”正被越来越多的居民接受、认可。

　　山东省护理学会秘书长郭明兴指出，为破解居家患者、失能老人护理不便、上门难的民生痛点，学会在全国率先成立互联网+护理服务专业委员会，组织省内多家三甲医院护理专家起草“互联网+护理服务”地方标准并获立项，编写全省统一工作指南，构建起全流程制度规范体系。同时强化平台安全监管，实现服务全程可追溯；搭建省——市——社区三级医疗机构联动机制，推动优质护理资源下沉。

　　截至2026年3月底，山东省575家医疗机构开展“互联网+护理服务”，实现16地市全覆盖，接入护理人员37896人，累计服务患者23.5652万人，服务总量达24.3493万次。

　　“每一次看到患者和家属眼中的信任，都能真切感受到这份职业的价值。上门护理不只是打针、换药、换管，更是在病痛与无助面前，递上的一份专业与尊严。”连平说道。

　　银发岁月的“温暖贴心人”

　　走进金龄健康·山东济南养老服务中心，庭院里绿植葱郁，满是温馨祥和。在这里，有一群特殊的护理人员，他们的照护对象多是失能、失智的老人，为银发长者提供专业医疗护理与温情生活照护，成为老人们晚年生活的“贴心人”。