为进一步加强为民服务理念，真正实现服务群众“零距离”，5月9日，滨北街道凤湖社区联合街道便民服务中心、滨莱口腔、欣视洁眼科等，在凤湖景城小区开展“便民服务到家门 民生小事暖人心”志愿活动，把办事窗口直接“搬进”小区，将暖心服务带至居民身旁。

　　活动现场设置养老资格认证专属服务台，把服务窗口下移到群众的“家门口”，贴心服务化解“数字鸿沟”。面对部分老年群体在使用智能设备进行线上认证时存在的实际困难，社区工作人员和志愿者现场手把手、一对一地指导老人及其家属使用手机完成认证操作，耐心解答疑问，化解他们的焦虑情绪。