大众网记者 张小璐 张凤帅 刘宪卿 德州报道

　　“谢谢德州，给了我们一场满分的旅途。”

　　“德州真的很好，我们会再来的！”

　　5月13日，德州12345政务服务便民热线收到一封两页纸的感谢信。写信人叫刘云，来自河北。她把一家人五一假期在德州的经历，写满了信纸。信中说，“在德州感受到了德州人的淳朴热情、体验到了什么是烟火气”，短短一天一晚，“给我们创造了特别多的感动”。

　　这趟旅途，最初只是一位母亲朴素的心愿。

　　“我们家孩子身患肢体与智力双重残疾。我们想着，能带他多出去看看，就多出去看看。”电话那头，刘云的声音平静而坚定。5月1日，她和丈夫带着孩子，从河北自驾来到德州天衢新区。

　　“在网上刷到了德运星河剧场的演出推荐，团购票很划算。周边连锁酒店才100多块钱，五一期间还免高速费。我们觉得特别合适，就来了。”刘云没想到，这趟一天一晚的短暂旅程，竟成了全家“最难忘、最治愈的温暖经历”。

　　城市的善意，在他们抵达后便无声而至。

　　初到德州，人生地不熟，刘云向一位路过的学生问路。“他说他没去过我问的目的地，但马上说‘我可以帮你查’，然后打开手机导航，仔细查完又给我们指路。”刘云回忆，“其实我们自己也能查，但他那个主动劲儿，让我一下就觉得，德州人素质真高。”