大众网记者 李新民 聊城报道
5月15日,东昌府区召开“实干绘蓝图 奋进启新程”“十五五”主题系列新闻发布会,区文旅局重点围绕旅游行业中存在的导游乱象、强制消费等突出问题,通报专项整治工作进展及具体措施。
发布会上,区文旅局党组成员付真真表示,导游服务不规范、强制消费等问题直接损害游客切身利益,影响城市文旅形象。为此,区文旅局已将开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治工作列为年度重点任务,采取三方面有力措施,推动旅游市场秩序持续向好。
强化组织部署,压实整治责任。成立了旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作领导小组,制定印发专项整治工作方案,组织有关部门对全区旅行社、旅游经营单位开展规范经营专题培训,重点强化旅行社负责人、导游人员法律法规和执业操守教育,从源头增强依法经营、规范服务意识。
从严监管执法,严查违规行为。坚持“日常监管+专项检查+明察暗访”相结合的方式,实行多部门联动、全链条监管。今年以来,累计检查涉旅经营主体40余家,约谈违规主体15家,下达质保金催缴通知书8份。联合市场监管、公安等部门,重点整治虚假宣传、诱导消费、强迫购物等行为,始终保持高压态势。今年4月,省联合督导检查组随机抽查东昌府区4家旅行社,未发现违法违规行为,旅游市场秩序保持良好。
