同时，烟台中支工作人员在回溯时发现，按照保险合同约定，栾先生2022年出险后本应豁免后续保费，但由于家属当时未能及时报案，这笔本不该缴纳的保费已经扣划。此事无需任何犹豫——4年前就应该豁免的保费，即将如数转回原账户。

　　客户没有提出的，瑞众替客户想到；客户来不及追回的，瑞众替客户守住。在这起跨越四年的理赔案件中，没有看到因时间久远而拒赔，没有看到因材料不全而推诿，没有看到因客户不懂条款而将错就错。我们看到的是，工作人员主动上门、全程协助、回溯豁免、应赔尽赔。

　　一份保险，守护的是一份对未来的承诺；一次理赔，检验的是一家公司的良心。瑞众保险烟台中支，用行动证明：真正的服务，从不怕晚；真正的诚信，经得起时间考验。无论风雨过去多久，只要客户需要，瑞众人始终在路上。（瑞众保险烟台中支）