为深入贯彻落实市委“干部作风建设年”活动部署，青岛市人力资源社会保障局紧扣“民生为本、人才优先”工作主线，持续深化“我到一线·换位体验”实践活动，组织干部职工主动走出机关大院，深入企业车间、社区街巷、服务窗口等一线阵地，以“沉浸式”体验走流程、“零距离”沟通听民声、“实打实”举措促提升，切实把作风建设成效转化为服务企业群众的具体行动，推动人社工作提质增效、走深走实。

　　深入民生一线，把群众“心上事”办成“舒心事”。人民至上是作风建设的根本导向，走好新时代群众路线，才能真正把民生实事办细办好。为精准检验社会保障卡居民服务“一件事”集成改革成效，市人力资源社会保障局联合市交通运输、文旅、医保等相关部门组建专项体验小队，以“群众身份”开展代理代办体验，先后前往交通银行某网点体验社保卡即时制卡服务，走进市南区某社区门诊查验就医购药结算便捷度，探访区市图书馆测试凭卡借阅功能，乘坐公交巴士感受“一卡通”出行无缝衔接。领导干部率先垂范,以普通群众视角全流程体验社保卡办卡、用卡环节，全面摸清群众真实体验与现实诉求，精准收集场景应用、流程衔接等方面的意见建议。针对换位体验发现的细微不便之处，现场梳理问题、即时研判优化，同时强化数字赋能，不断完善社保卡线上线下办理流程，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，切实回应群众对便捷社保服务的殷切期盼。