另一个原因，在于物业和管理部门的权责不明晰。就拿此次岳阳的案例来说，在接受采访时，物业经理不仅否认小区存在打车、收发快递容易走错地方的情况，还直言统一标识“需要看开发商愿不愿意花钱搞”。当地住建局则表示：“我们2023年才接手小区更名工作，洞庭湖国际公馆是2023年之前的小区，这不是我们管的事情”。民政局却认为，小区命名、更名应由住建主管部门审批，他们主要负责备案。

　　绕了一圈，似乎谁都有理由，就是没人愿意接手处理。当一件事恰好落在权责交界处时，就被层层推诿，不了了之。最终为此买单的，是无辜的居民。耐人寻味的是，此事经媒体报道后，很快就有了新进展。这也证明：只要真正重视、主动协调，小区命名的事，并不难办。

　　以此为起点，为避免下一处楼盘再因权责模糊而“久拖不决”，各地还需在制度上打好“补丁”。首先，厘清街道社区、住建、民政等部门的权责边界，建立跨部门协同联动机制，打通地名审批、更名整改、日常监管全流程；其次，前移监管关口，在楼盘规划审批阶段便严格开展名称预审，从源头统一备案名、推广名、正式地名，杜绝前期定名乱象；同时，也要畅通业主维权反馈渠道，杜绝业主通过正规渠道投诉却石沉大海的情况。

　　民生无小事。衡量一座城市治理水平的高低，既要看办成了多少件“大事”，也要看有没有能力把群众身边的“关键小事”真正办好，把苗头问题消灭在萌芽阶段。

　　（中青评论）