第一步，用真实的触动，把“新闻里的悲剧”变成“家门口的教训”。广进社区的消防宣传，不再照本宣科。宣传人员拿着被烧毁的电动车照片，一张张给居民看：“大姐，这车就在楼道充了一夜，第二天全楼都烧了。咱的楼道口，可不能这么停。”这种讲法，比发十张传单都管用，因为它讲的是“咱家的事”，不是“文件上的话”。同理，如果哪个小区真出现了孩子因不安全玩具触电的新闻，社区完全可以联合物业、学校、电工，办一场“玩具安全与家庭用电”夜话会，让家长从“看客”变“主角”。一次他人的不幸，足以唤醒一群人的警醒。

　　但一次警醒是不够的。人有个毛病：危险过去了，松懈就又回来了。广进社区真正高明的地方，在于把临时的宣讲，固化为日常的“朋友圈”。

　　他们把社区书屋的角落里，摆上防灾减灾的书籍，居民带孩子来看书时随手就能翻到；把老年食堂的一角，储备了应急物资，平时是饭桌，灾时是避难所；最重要的是，他们培养了一支120人的“应急明白人”队伍——不是发个证就完事，而是真正住在这个小区里的邻居。王大哥退休前是电工，他帮三楼的老李查了查老化电线；老李学会了看灭火器压力表，顺手教了对门刚搬来的小夫妻。你帮我查隐患，我教你用器材，一来二去，防灾知识就在串门聊天中传开了。