面对此类不良行为，的确“拿它没什么办法”。这种“没办法”有点无奈，但恰恰是“理性”的——可以想象，如果需要制度规定凝聚起巨大的力道来管“脱鞋”，那有多少琐碎需要多么细密的法规来规定，社会的摩擦成本会有多高？触碰“法网”的几率有多大？人们的神经会有多么紧绷？

　　难道完全束手无策吗？倒也未必。更能依靠的，是文明的共识。所有人默认这种行为是难堪的、无礼的，便是一种无形的压力，也是一种软约束。当然，共识需要沉淀，像上述新闻的评论区也有人反驳“坐个高铁矫情什么”，显然是鸡同鸭讲了。

　　成功的案例并非没有。比如电梯的“左行右立”，就已经渐渐地成为文明的共识。不少地方哪怕乘客排着长队，甚至有单位专门发文称“左行右立没必要”，依然阻挡不了这成为一种趋势。

　　文明的共识看似柔软，其实是坚韧的。它只要形成，就会带来巨大的思维认知惯性，以不可见却又无处不在的方式约束着社会行为。

　　当然，很多人不屑于软绵绵的约束，而渴望强有力的“禁止”“处罚”，但这种思维模式也是不文明乱象层出不穷的原因之一。只服从载于法条、具有震慑效应的规定，那么规定之外的行为自然就是无所顾忌的。这很容易造成认知上的偏激，不相信在权威规定之外还有共识的、道德的、礼仪性的、将心比心的边界存在。既然条文不可能穷尽所有场景，又缺乏人与人之间的共情，那么下一个“不文明”的出现也不过是迟早的事。

　　某种程度上，今天的高铁已经成了文明的实验场。小孩哭闹、手机开外放、吃泡面、化妆等等行为都曾在这里引发过争议，也总能召唤出一批呼吁“严格管理”的声音。