成都市民 徐先生：如果问题比较大的、不太舒服的，一般都去医院了。家庭医生感觉跟自己关系不太大。

　　一些居民误以为家庭医生就是上门服务的“私人医生”。其实在我国，家庭医生是为居民提供基础医疗服务的团队，包括全科医生、护士和公卫医师等。家庭医生的主要工作场所是社区卫生服务中心，每个家庭医生团队平均服务大约2000位居民。家庭医生可以提供上门服务，但主要针对的是行动不便的居民，比如需要更换尿管、胃管或换药的患者。

　　完善激励机制 破解“签而不约”难题

　　一些居民签约家庭医生后并未感受到实质性的健康服务，其主要原因是家庭医生签约服务的激励约束机制不健全。近年来，各地出台多项措施，激励基层医护人员当好居民健康的“守门人”。

　　为了提高家庭医生服务居民的积极性，避免“签而不约”，河南省安阳市专门设立家庭医生签约服务费。按照当年城乡居民医保个人缴费标准的7.5%，人均提取约30元，其中18元作为居民在乡村看病就医的诊疗费，剩余12元作为家庭医生签约服务费，根据绩效考评结果，奖优罚劣。

　　安阳市中医院医疗集团负责人 李国强：这样能鼓励家庭签约医生给群众提供更好服务。原来他们光服务但是没有自己的收入，导致他们积极性不高，现在有了费用以后，他们为群众服务的意识会进一步增强。