如今的杨阿姨，早已脱胎换骨。她把自己收拾得干净清爽，还成了服务队的“编外志愿者”——拉着老姐妹晒太阳、传播健康知识，帮行动不便的老人跑腿办事……

　　她逢人就说：“多亏了小曹，我得好好活！我也是志愿队的一员！”

　　医网同行

　　做174位老人的“专职健康管家”

　　“靠我们一次次跑，不够。要想帮扶长久，就得做成体系。”

　　曹英娟深知，志愿服务不能只靠热情，更要靠机制。依托齐鲁医院强大的专业力量，她把服务队细化成12个大科分队，呼吸、心血管、伤口造口、心理、营养……一支“全能护理天团”悄然成型。

　　在济南市趵突泉街道，一个叫“医网同行”的项目温暖落地。

　　社区网格员+专科护士，一对一结对，共同成为辖区174位空巢、独居老人的专属健康管家。

　　网格员懂老人、熟情况，弥补了医护上门少、日常看不到的短板；护士懂专业、会处置，补上了老人不会看病、不会用药的缺口。“健康管家”上门不是走过场，而是真管、真问、真干预。药吃乱了，他们帮老人一一理清，该减该换讲明白；饭吃不对，他们教给老人少油少盐、适合慢病的吃法；老人心情低落，他们就陪着拉家常、解心结；有的老人行动不便，他们就帮忙联系检查、协调就医。

　　网格员说，每次服务队要来，老人们早早就坐在窗边盼着；走的时候，老人们总是送到门口，久久望着，依依不舍地挥手。

　　这不是简单的护理服务，这是有人惦记、有人心疼、有人管的踏实。