5月24日，在恒信4S店停车场，吴先生特地安排对车辆进行了清洗。记者留意到，天窗前半段为原车原厂玻璃，后半段为此次更换的玻璃，肉眼可见两者确实存在色差。他指着天窗说：“洗车后，原厂玻璃表面凝结了不少水珠，新换的玻璃基本没有水珠附着。而且新玻璃四角做工差距明显，包边转角处好像都起皮了。”

　　吴先生称，新换的后半段天窗玻璃有明显色差，包边疑似起皮。

　　吴先生说，就算门店可以出具原厂玻璃订购单据等材料，也不能排除中途被调包的可能性，要求4S店更换原厂玻璃或给予相应赔偿。

　　部门认为证据不足，4S店拒绝接受采访

　　记者在采访中了解到，吴先生以恒信4S店“以假充真、以次充好”等为由，向南宁市场监督管理部门进行举报、投诉。

　　涉事4S店。

　　南宁市场监管部门核查后于4月22日向吴先生出具书面答复称，经查涉事玻璃具备正规订货、报关、合格证明等全套原厂溯源材料，仅凭外观色差无法认定门店存在掺假、以次充好等违规行为，且吴先生未能提供具备资质的第三方鉴定佐证。最终认定无证据证实店家违反相关监管法规，对该举报作出不予立案处理。

　　吴先生认为新换的玻璃存在明显色差及工艺问题。受访者供图