许多长者家庭面临“一人失能、全家失衡”“一人看病、全家奔波”的难题。为满足居家养老刚需，太平人寿潍坊中心支公司依托集团医康养生态圈，大力推广“太平乐享居”居家养老服务平台，将“机构级照护”搬回家。平台聚焦生活、就医、安全三大核心场景，可提供上门照护、康复服务、视频医生、三甲门诊预约、专人陪诊、适老化改造、智能监测等数十项高频服务。

　　“太平乐享居”在全国170座城市落地。实体居家养老体验馆让客户可直观感受适老设计和智能守护，在沉浸式体验中建立信任，让“居家有照护、看病有陪伴、起居有保障”变得触手可及。

　　上门宣教，关爱送到心坎上

　　针对高龄、失能、独居及行动不便的老年客户，太平人寿潍坊中心支公司建立起上门服务常态化机制。在核实客户身份及业务需求后，客户可通过预约享受“移动柜台”上门服务。工作人员在严格遵守公司信息安全与隐私保护规范的前提下，可携带移动设备提供信息变更、简单理赔等业务的现场办理支持，把金融服务送到床边、家门口。独居的王大爷因变更保单受益人行动不便，工作人员上门后不到十分钟便办妥手续。“真没想到，不用出门也能办得这么快。”王大爷连连称赞。

　　守护“钱袋子”，宣传不停步。中心支公司及各营业网点每月固定组织两次深入社区、农村的金融宣传活动，以案例分析、互动问答等方式，普及保险知识和防范电信诈骗技巧，帮助老年人提升风险识别与防范意识，让金融宣教既有温度又有力度。