同时，工作人员主动走进社区、街边商铺，与居民面对面交流，讲解各类金融诈骗套路，普及基础金融知识和维权方式，让群众听得懂、记得住，有效提升大家的风险识别和自我保护能力，守护好群众“钱袋子”。

　　精细管理强内功 提质增效优服务

　　该行始终坚持精细化管理，常态化组织员工开展业务技能、服务礼仪培训，梳理业务办理中的薄弱环节，交流服务经验做法，不断提升员工专业素养和服务水平。

　　严格落实各项规章制度，加强业务全流程管控，严把风险关口，确保每一笔业务合规办理。同时，畅通客户意见反馈渠道，及时收集客户建议，持续优化服务流程、改进服务不足，以严管理、强内功，推动服务更高效、更规范，全力提升客户满意度。

　　下一步，建行夏津支行将持续深耕金融消保工作，把消保理念融入服务全流程，以更务实的举措维护消费者权益，践行金融为民使命，为广大群众提供更有温度的金融服务。（通讯员 李孟祺）