危难时刻，每一份及时的保障与救援都关乎一个家庭的安宁。截至目前，中国平安旗下产险、寿险、健康险、养老险等均已快速启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，核实排查客户情况，推出急难救援服务举措，开通快速理赔绿色通道、7*24小时救援服务、简化理赔材料、特案预赔服务、医疗费用垫付、无保单理赔服务等多项应急和救援服务举措。

　　中国平安表示，集团及各专业子公司将继续密切关注事故进展，持续做好客户信息排查、理赔善后及家属关怀工作，积极协助政府及相关部门做好后续处置。无论是否平安客户，均可拨打中国平安24小时服务热线95511，联系客服人员与急救管家团队获得帮助。（来源：平安人寿）