大众网记者 李伟 滨州报道

　　6月3日，市政府新闻办召开“高效办成一件事”主题系列新闻发布会第一场——市行政审批服务局、市民政局、市住房城乡建设局联合场。记者在发布会上了解到，水利项目涉水审批“一件事”改革，是落实国家、省“高效办成一件事”部署的重要举措，也是破解水利项目存在审批环节多、材料多、周期长、跑腿多等痛点的关键改革。以此改革聚焦企业办事需求，重点抓好服务渠道、流程再造、协同赋能三个关键环节，全面提升水利项目涉水审批的服务质效。

　　构建多维服务体系，打造全场景办事支撑。线上依托“爱山东”政务服务平台，专门开设“水利项目涉水审批‘一件事’”主题模块，支持申请、受理、审核、批复全流程一网通办，企业可按实际需求菜单式选择办理事项，系统自动匹配生成个性化表单，操作更简便、更有效。线下在市、县两级政务服务大厅统一设立综合服务窗口，实行“一窗受理、集成服务”，配备专职人员，提供咨询引导、窗口收件、进度查询、帮办代办等。同时依托12345政务服务便民热线，将办事指南、办理流程、常见问题纳入专题知识库，以“一问一答”模式提供精准咨询、远程导办，构建起线上可办、线下可办、热线可问的三位一体服务格局。