大众网记者 许宁 日照报道

　　为切实解决退役军人服务保障中的痛点难点，让便民服务更精准、更普惠、更贴心，五莲县高泽街道积极探索 “政务服务 + 民生保障” 融合新模式，联合县退役军人事务局、中国广电五莲公司，创新打造“五莲老兵 e 栈”电视端专属服务平台 ，以电视大屏为载体，把政策、服务、福利直接送到退役军人家中，让数字红利惠及每一位老兵。

　　长期以来，五莲县退役军人群体基数大、分布广，传统服务模式依赖线下窗口办理、线上微信群通知，存在信息传递不及时、老年群体用机不便、服务内容单一等问题。针对这些堵点，高泽街道立足广电网络全域覆盖优势，将家家户户常用的有线电视，升级为退役军人专属服务终端，让服务从 “跑多次” 变为 “家中办”，从 “看不见” 变为 “看得见、摸得着”。

　　“有了这个老兵 e 栈，就找到了组织，我们需要的看看电视就知道，手机上字太小，只能点这里那里的，俺也不懂。”高泽街道高泽村73岁的退伍军人王大爷笑呵呵地说：“我就关心老兵政策，现在好了，国家有什么针对老兵的政策指示，在家就能知道。”