近日，2026年世界互联网大会亚太峰会在香港会展中心召开，聚焦人工智能安全治理、智能体创新、数字金融、数智民生等核心议题。中国平安董事会秘书兼品牌总监盛瑞生出席峰会开幕式与政企交流会，围绕人工智能全域赋能、数据跨境合规、跨境投融资便利化、国际营商环境优化、校企合作等议题与100余位政企代表共同进行深度交流。

　　AI从“会思考”向“会行动”迈进，新技术驱动构建金融服务新生态。盛瑞生表示，当前AI智能体引领的产业变革加速到来，2026年中国平安升级三项创新服务，拓展AI边界服务客户核心需求。凭借金融、医养领域的长期布局和AI能力，平安推出“三个一”重磅服务——AI快捷服务实现“一句话能办事”，全球急难救援服务实现“一个按钮能应急”，生命尊严保障服务实现“一生尊严有守护”。

　　其中，“快捷服务”AI助手将平安旗下各类服务、APP和场景打通，为2.51亿平安客户提供“一站式”解决交易、融资、理赔、急救需求的服务。通过全面封装300余项数字化服务，使AI助手能够精准理解客户意图、完成任务拆解、实现流程规划与服务调用，让服务从“被动响应”走向“主动打理”，从“仅咨询”的信息工具迭代为“能办事”的服务入口。