业务办理过程中，柜员尹晶莹耐心办理，细心指导，牺牲了自己的午餐与休息时间为客户提供了最佳的专业服务。业务办结，暖心守护仍在延续。考虑到老人年事已高、体力不支，运营主管苏妍妍贴心叫来出租车，自掏腰包支付费用，细心叮嘱司机安全驾驶，将老人稳妥送上车，目送车辆远去，确保老人平安归家。

　　而轮椅上的儿子，因行动特殊、轮椅不便乘车，苏妍妍毫不犹豫，主动承担起护送任务。她俯身握住轮椅把手，一步一步坚定前行，顶着烈日、迎着风尘，历时一个小时，徒步将这位特殊客户安全送回家中。漫长的归途，她的脚步沉稳有力，每一步都彰显着责任与善意，用双腿丈量温情，用行动诠释担当。

　　得知主管暖心护送特殊客户返程，网点全体柜员尹晶莹、王珂欣，即使无法午餐与休息也毫无怨言，主动分担在岗工作，默默坚守岗位，全力保障厅堂业务有序运转，毫无半句倦怠与不满。

　　平凡岗位铸不凡，极致服务树标杆

　　从5公里艰难跋涉的见证者，到热餐暖胃、打车送人的贴心人，再到徒步一个小时护送归途的守护者，招商银行茌平支行的服务，早已超越了“办完业务”的本职边界。她们没有惊天动地的壮举，却在细微处传递温暖；没有豪言壮语的誓言，却用行动践行使命。

　　招商银行茌平支行始终秉持“极致服务，客户至上”的理念，将专业素养融入每一项业务，将人文关怀传递给每一位客户。她们用这一次暖心护送证明：金融服务从不是冰冷的流程与效率，更是设身处地的体谅、发自内心的尊重与义无反顾的担当。