楼先生坦言，日常经营中，不止一次遇到类似“使用后仍申请仅退款”的情况，这类诉求不断损害商家合法权益。“按照以往的经历，仅退款订单占比约3%，如今恶意售后的情况愈发增多。”

　　仅退款适用于何种情况？

　　巩晶晶表示，丢件、商家未发货等未收到商品；因生鲜、食品等变质商品彻底无法退回；货品存在严重安全质量问题；商家书面自愿承诺；小额瑕疵双方协商一致，商家主动让利补偿等。

　　“此次滑板仅退款不属于以上任意一条，如果强行仅退款属于滥用售后规则、违背诚实信用。”巩晶晶表示，早年平台为抢流量，自动仅退款机制放大侥幸心理。很多商家因金额小、维权耗时，助长“白拿商品”风气，部分买家误认为“平台能退=法律允许”。“但本质上，仅退款属于商家豁免全额退货退款，避免来回运输成本。而非长期‘薅羊毛’行为的天然特权。平台只是提供申请入口，无权强迫商家接受。”

　　“使用后仍仅退款”的行为，会存在哪些法律风险？

　　巩晶晶表示，在民事层面，该行为属于违约+不当得利，买家无正当理由仅退款不退货，买家承担违约责任，仅退款违背了市场交易的公平原则，不少判例还支持商家主张运费、诉讼费等损失。

　　“如果是恶意虚构问题、批量薅羊毛，还可能涉欺诈，严重涉嫌刑事责任。”巩晶晶表示，如金额较小，公安机关可按《治安管理处罚法》处以罚款、行政拘留；平台有权标记恶意仅退款账号，限制售后通道、封禁下单、记入平台诚信黑名单；如累计金额达到当地诈骗罪立案标准（多数地区3000–5000元起），涉嫌诈骗罪，承担刑事责任。