九府羊公告对充值卡也做出如下解释：针对消费者最为关心的消费权益问题，将严格依法依规保障消费者在三家闭店门店产生的各项消费权益。消费者若有疑问、诉求或需要协助，可拨打官方客服热线4000932727咨询，也可前往济南当地就近营业门店现场沟通处理。对于门店暂停营业给市民带来的不便，品牌致以诚挚歉意。