当公司工作人员知道这事情后，拨打于师傅的电话了解情况时，于师傅在电话里说：“那天晚上11点左右，我在城阳汽车北站附近营运，看见一名老人穿着单薄的衣服在那里来回溜达，瑟瑟发抖，当时我就想这么晚了一个老人在那里肯定有什么事情，于是我就过去询问老人是否需要帮助，老人只是说家住在龙江路，其他的就什么都不知道了，当时看到老人的思维挺混乱的而且龙江路离这里比较远，怕老人说错了地址更麻烦，于是我就拨打了110，很快一辆警车过来将老人扶上了车，在向警察说明了情况，留下了手机号后我就离开了，事情大约过去了2天，我在唐山路附近营运时，看见路边的站牌上的寻人启事，这不就是我那天晚上遇见的那位老人吗？于是，我就拨打了寻人启事上面的电话问一下老人的情况，没想到老人至今还没有找到，我又赶紧联系那晚出警的流亭派出所，这才得知老人被送到了棘洪滩的救助站，我又把这个消息告诉了老人的家属。”当公司工作人员告诉于师傅，老人的家属来到公司想当面酬谢他时，于师傅却不好意思的说：“谁家都有老人，无论谁遇到这件事都会这么做的，我也是将心比心，老人家属的谢意我心领了，当面酬谢就算了。”于师傅又一次婉言谢绝了老人家属的酬谢。