围绕行业自我认知、宣传价值、内容表达三大维度展开论述，主张立足于设施设备维护、建筑寿命延长、房产保值增值等基础价值，强化物业在社区治理、民生保障和城市更新中的角色表达，逐步扭转行业“低门槛、低技术、低价值”的刻板印象。他还特别提到，在全媒体时代，物业企业需建立“全员皆媒”的意识，鼓励一线员工成为内容生产者，通过多元化宣传案例，讲解物业宣传内容创作、渠道运营、品牌塑造的实操方法，引导行业从业者找准宣传定位，讲好物业故事。

　　中国物业管理协会法律专业委员会副主任史文军带来压轴分享，主题为《立足治理视角创新宣传模式——新形势下物业服务宣传提质增效实践路径》。他对标北京电视台《向前一步》民生调解栏目，指出当前物业宣传存在重美化轻实事、重口号轻透明、重单向轻沟通等痛点。

　　结合大量真实案例，他提出物业宣传需坚守坦诚、透明、共情、服务、共治五大原则，围绕收费公示、设施维保、秩序管理、运营成本做实透明化宣传，聚焦服务场景、整改闭环、法规普及打造有温度的宣传内容。同时，他构建线上线下联动、主流媒体加持的全维度宣传矩阵，梳理投诉处理、费用答疑等高频场景标准话术，建立全流程舆情风控体系，从实战角度给出宣传提质、矛盾化解、基层共治的完整解决方案，深度诠释“向前一步，和合共生”的理念内涵。

　　会议同期举行了广电与物业合作推进会，采用主会场现场签约+各地市分会场视频签约相结合的形式，覆盖全省十余地市。