“便民”不仅体现在渠道的便捷，更体现在服务的温度。巨野农商银行针对老、弱、病、残等特殊群体，建立了“绿色通道”和上门服务机制。对于因身体原因无法亲临网点的客户，只需一个预约电话，工作人员便会携带移动终端设备，提供“床边”或“家中”的延伸服务，办理挂失、激活、密码重置等业务，真正实现金融服务“零距离”。同时，该行常态化开展“金融知识进乡村、进社区、进集市”活动，通过通俗易懂的讲解、生动鲜活的案例，向广大群众普及防范电信诈骗、识别假币、理性投资、保护征信等金融知识，切实守护好老百姓的“钱袋子”。