针对老年群体金融防范薄弱、易遭诈骗的特点，渤海银行青岛分行落地暖心适老化宣教服务，全力守护老年人“钱袋子”。端午佳节，该行城阳支行邀请社区长者走进网点，一对一指导老年客户操作大字版手机银行、自助设备，帮助老年人轻松跨越数字鸿沟。工作人员结合AI换脸、虚拟视频冒充亲友、养老投资骗局等新型诈骗案例，细致拆解行骗套路，手把手传授防骗技巧。同时，渤海银行青岛分行深入便民大集、沿街商圈开展巡回宣讲，揭露虚假低息贷款、非法代理退保等金融黑灰产陷阱，并通过线上反诈微沙龙持续推送科普内容，线上线下联动筑牢老年群体金融安全防线。

　　面向网约车、货车司机、外卖骑手、快递从业人员等“两司两员”新业态群体，渤海银行青岛分行主动下沉一线、精准开展宣教。该行市北支行走进物流园区、快递站点开设便民微课堂，结合新业态从业者高频遇到的虚假网贷、刷单返利、虚假理赔等诈骗乱象，用通俗直白的语言讲解风险识别方法与应对举措，现场指导大家安装、使用国家反诈中心APP。该行各网点均设立常态化消保宣传专区，持续普及个人信息保护、金融维权相关知识，曝光各类非法金融乱象，方便市民就近学习、随时咨询。

　　为实现金融宣教无死角、全覆盖，该行各网点结合属地特点，针对海滨游客、社区居民、企业职工、高端客户等不同群体，开展分层分类、定制化科普宣传，重点普及新型网络诈骗、银行卡合规使用、账户风险防控等关键内容。依托客户社群常态化推送反诈贴士，累计服务千余名市民，让金融安全知识深入社区、走进民心。