建行淄博分行:数智赋能助老 金融守护民生
2026-06-17 11:30 大众网
大众网记者 刘江 淄博报道
为积极践行金融为民理念,切实解决老年群体数字金融适配难、金融风险防范弱等民生痛点,守护老年群体合法金融权益,建行淄博分行积极参与淄博市银行业协会在淄博市老年大学举办的“守护金融权益 数智温暖民生”普及金融知识万里行专项宣教活动,以精准化、场景化、暖心化服务,助力老年群体跨越数字鸿沟、守住养老钱袋子。
随着数字金融快速普及,老年群体逐渐成为金融诈骗高发人群,普遍存在数字操作不熟练、个人信息保护意识薄弱、诈骗识别能力不足等问题。针对这一现状,本次活动精准聚焦老年群体三大核心痛点,摒弃传统单一宣讲模式,构建“认知学习—实操演练—风险识别—巩固提升—责任践行”的全方位宣教体系,通过五大趣味打卡关卡,实现金融科普精准滴灌、落地见效。
活动全程秉持适老化、暖心化服务原则,所有宣传展板、图文卡片、闯关手册等均采用超大字体、高对比度配色,适合老年人视力特点。全体工作人员全程温柔耐心讲解,不催促、不指责,对高龄、行动不便、学习较慢的老人提供一对一专属帮扶,同时现场配备休息座椅、饮用水,全方位打造舒适温馨的宣教场景,充分彰显金融行业的人文关怀。紧扣老年群体日常金融场景,精准普及实用金融知识。在信息保护宣教中,重点警示老年人切勿向陌生人、陌生平台泄露验证码、银行卡密码、身份证信息,杜绝日常社交、消费中的信息泄露风险。在数字金融实操教学中,聚焦老年人刚需功能,手把手指导手机安全设置、骚扰信息拦截等基础操作,帮助老年人摆脱数字设备使用困境,从容适应数字生活。



